Términos y Condiciones de Uso de PUL

Última actualización: Febrero 2026

Bienvenido/a a PUL. Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma disponible en pul.com.ar y sus aplicaciones asociadas (en adelante, la "Plataforma"), operada por BASEL DATA S.R.L. (en adelante, "BASEL DATA" o "la Empresa"). Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, usted (en adelante, el "Usuario") declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

1. Definiciones

A los efectos de estos Términos, los siguientes conceptos tendrán el significado que se indica a continuación:

PUL: plataforma tecnológica de carpooling (viajes compartidos) destinada a conectar estudiantes universitarios en la República Argentina por proximidad geográfica y compatibilidad de horarios.
BASEL DATA S.R.L.: sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes de la República Argentina, CUIT 30-71847186-5, titular y operadora de la Plataforma PUL.
Usuario: toda persona física que se registra en la Plataforma y accede a sus funcionalidades, ya sea en calidad de Conductor, Pasajero o ambos.
Conductor: Usuario que publica un viaje ofreciendo plazas disponibles en su vehículo para compartir un trayecto.
Pasajero: Usuario que solicita unirse a un viaje publicado por un Conductor.
Viaje: trayecto publicado por un Conductor en la Plataforma, con indicación de origen, destino, fecha, hora y plazas disponibles.
Organización: institución universitaria u organización educativa cuyo dominio de correo electrónico es reconocido por PUL a los fines de la verificación de pertenencia comunitaria del Usuario (por ejemplo: UdeSA, Di Tella, ITBA, Austral, UB, entre otras que se incorporen en el futuro).

2. Aceptación y elegibilidad

Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe cumplir con los siguientes requisitos de elegibilidad:

Ser mayor de dieciocho (18) años de edad al momento del registro.
Contar con una dirección de correo electrónico institucional perteneciente a una Organización reconocida por PUL y haberla verificado satisfactoriamente mediante el proceso establecido por la Plataforma.
Poseer plena capacidad jurídica para obligarse conforme a la legislación vigente de la República Argentina (artículos 22 y concordantes del Código Civil y Comercial de la Nación).

El uso de la Plataforma por parte del Usuario implica la aceptación plena, irrevocable e incondicional de estos Términos en su versión vigente al momento del acceso. En caso de menores de edad, el uso queda estrictamente prohibido, y BASEL DATA se reserva el derecho de dar de baja cualquier cuenta que no cumpla con este requisito.

3. Cuenta y verificación

El registro en la Plataforma se realiza mediante la provisión de un correo electrónico institucional válido, sobre el cual se enviará un código de verificación de un solo uso (OTP, por sus siglas en inglés) para autenticar al Usuario.

Cada dirección de correo electrónico institucional podrá estar asociada a una única cuenta. Queda prohibido crear múltiples cuentas para una misma persona física.
El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, del dispositivo en el que inició sesión y de toda actividad que se realice bajo su cuenta, incluyendo cualquier acción no autorizada.
El Usuario se compromete a notificar de inmediato a PUL cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra vulneración de seguridad de la que tome conocimiento, a través de los canales de contacto indicados en estos Términos.

PUL no verifica la identidad real de los Usuarios más allá de la validación del correo electrónico institucional. La verificación del email institucional constituye únicamente una confirmación de pertenencia a una comunidad universitaria reconocida, pero no implica la certificación de la identidad personal, antecedentes, aptitud para conducir ni cualquier otra cualidad o condición del Usuario. BASEL DATA no asume responsabilidad alguna por la veracidad de la información proporcionada por los Usuarios al momento del registro o con posterioridad.

4. Naturaleza del servicio

PUL es una plataforma tecnológica cuyo único objeto es facilitar el contacto entre miembros de comunidades universitarias verificadas que deseen compartir viajes en vehículos particulares. El Usuario declara conocer y aceptar expresamente que:

PUL NO es una empresa de transporte, ni presta servicios de transporte de pasajeros bajo ninguna modalidad.
PUL NO actúa como intermediario en los acuerdos de viaje que los Usuarios celebren entre sí, ni como agente, comisionista o mandatario de ninguna de las partes.
PUL NO es parte en los acuerdos, tratos o compromisos que los Usuarios puedan celebrar entre sí con motivo o en ocasión del uso de la Plataforma.
La Plataforma se limita a proporcionar herramientas tecnológicas para que los Usuarios publiquen, busquen y coordinen viajes compartidos de manera autónoma y bajo su exclusiva responsabilidad.

Cualquier relación jurídica derivada de un viaje compartido se establece directa y exclusivamente entre los Usuarios participantes, sin intervención ni responsabilidad de BASEL DATA S.R.L.

5. Obligaciones de los Usuarios

5.1. Obligaciones generales (aplicables a todos los Usuarios):

No utilizar la Plataforma para fines ilegales, ilícitos, fraudulentos o contrarios a estos Términos.
Respetar a los demás miembros de la comunidad, manteniendo un trato cordial, respetuoso y libre de discriminación, acoso, intimidación o violencia de cualquier tipo.
Proporcionar información veraz, completa y actualizada en su perfil y en todas las interacciones dentro de la Plataforma.
No suplantar la identidad de otra persona ni utilizar datos falsos o de terceros.
No utilizar la Plataforma con fines comerciales, publicitarios o de lucro que no estén expresamente autorizados por BASEL DATA.
Colaborar de buena fe con el sistema de reputación, calificando los viajes realizados de manera objetiva y honesta.

5.2. Obligaciones específicas del Conductor:

Poseer licencia de conducir vigente y habilitante para la categoría de vehículo que utilice, emitida por la autoridad competente de la República Argentina.
Contar con un seguro automotor vigente que cubra, como mínimo, responsabilidad civil hacia terceros transportados y no transportados, conforme a la normativa aplicable.
Conducir un vehículo que se encuentre en condiciones mecánicas, técnicas y de seguridad adecuadas, con la verificación técnica vehicular (VTV) vigente cuando corresponda.
Respetar en todo momento las normas de tránsito y seguridad vial vigentes en la jurisdicción correspondiente, incluyendo límites de velocidad, señalización y uso obligatorio del cinturón de seguridad para todos los ocupantes.
No conducir bajo los efectos del alcohol, estupefacientes o cualquier sustancia que altere las capacidades psicofísicas.
Respetar los puntos de encuentro, horarios y condiciones publicados en el viaje, o comunicar cualquier cambio con la mayor anticipación posible.

5.3. Obligaciones específicas del Pasajero:

Presentarse puntualmente en el punto de encuentro acordado con el Conductor.
Respetar el vehículo del Conductor, absteniéndose de causar daños, ensuciar o deteriorar el automotor y sus accesorios.
Cumplir con el pago de la contribución económica acordada con el Conductor en los términos, forma y tiempo convenidos entre las partes.
Utilizar el cinturón de seguridad durante la totalidad del viaje.
No distraer al Conductor ni realizar acciones que comprometan la seguridad del viaje.

PUL no verifica el cumplimiento de ninguna de las obligaciones descritas en esta cláusula. La responsabilidad por el cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales recae exclusivamente en cada Usuario. BASEL DATA no actúa como supervisor, controlador ni garante de la conducta de los Usuarios.

6. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación vigente de la República Argentina, BASEL DATA S.R.L., sus socios, directores, administradores, empleados, agentes y representantes no serán responsables frente al Usuario ni frente a terceros por:

Accidentes de tránsito, siniestros viales, lesiones personales o fallecimiento que ocurran durante, antes o después de un viaje coordinado a través de la Plataforma.
La conducta, acciones, omisiones, declaraciones o incumplimientos de cualquier Usuario, ya sea en calidad de Conductor o Pasajero.
Daños, pérdidas o hurtos de bienes materiales del Usuario o de terceros que ocurran en relación con un viaje.
Fallas técnicas, interrupciones, errores, virus, ataques informáticos o cualquier mal funcionamiento de la Plataforma, los servidores o las redes de comunicación.
Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitándose a lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidades o daño reputacional.
La veracidad, exactitud o integridad de la información proporcionada por los Usuarios en la Plataforma.

Límite cuantitativo de responsabilidad: En cualquier caso, y sin perjuicio de lo establecido en los párrafos anteriores, la responsabilidad total y acumulada de BASEL DATA S.R.L. frente al Usuario por cualquier concepto derivado del uso de la Plataforma no podrá exceder el menor de los siguientes importes: (a) diez (10) Unidades de Medida Arancelaria (UMA) vigentes al momento de la reclamación, o (b) el monto total efectivamente abonado por el Usuario a BASEL DATA S.R.L. por servicios de la Plataforma durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad.

7. Asunción de riesgo

El Usuario reconoce y acepta expresamente que el transporte vehicular compartido conlleva riesgos inherentes, incluyendo pero no limitándose a accidentes de tránsito, lesiones personales, daños materiales, situaciones de inseguridad y otros eventos imprevisibles propios de la circulación en la vía pública.

Al utilizar la Plataforma y participar en viajes compartidos —ya sea como Conductor o como Pasajero—, el Usuario asume voluntaria, consciente e informadamente todos los riesgos asociados, liberando a BASEL DATA S.R.L. de toda responsabilidad que pudiera derivarse de la materialización de dichos riesgos.

Esta asunción de riesgo se extiende a la interacción con otros Usuarios, tanto dentro como fuera de la Plataforma, incluyendo encuentros presenciales en el contexto de los viajes coordinados.

8. Indemnización

El Usuario se obliga a defender, indemnizar y mantener indemne a BASEL DATA S.R.L., sus socios, directores, administradores, empleados, agentes y representantes, frente a cualquier reclamo, demanda, acción judicial o extrajudicial, daño, pérdida, costo, gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados y costas judiciales) o responsabilidad que surja de o se relacione con:

El uso de la Plataforma por parte del Usuario o el incumplimiento de estos Términos.
La violación de cualquier ley, norma, reglamento o derecho de terceros por parte del Usuario.
Cualquier contenido publicado, transmitido o compartido por el Usuario a través de la Plataforma.
Cualquier acto u omisión del Usuario en relación con un viaje compartido, ya sea en calidad de Conductor o Pasajero.
Reclamos de terceros derivados de la participación del Usuario en viajes coordinados a través de la Plataforma.

Esta obligación de indemnización subsistirá a la terminación de la cuenta del Usuario y de estos Términos.

9. Exclusión de garantías

La Plataforma se proporciona "TAL CUAL" ("AS IS") y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" ("AS AVAILABLE"), sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales. En la máxima medida permitida por la ley, BASEL DATA S.R.L. expresamente excluye toda garantía, incluyendo pero no limitándose a:

Garantías de disponibilidad continua, ininterrumpida o libre de errores de la Plataforma.
Garantías de exactitud, integridad, confiabilidad o actualidad de la información contenida en la Plataforma o proporcionada por los Usuarios.
Garantías de seguridad de la Plataforma o de las transmisiones de datos realizadas a través de ella.
Garantías de idoneidad para un propósito particular o de no infracción de derechos de terceros.
Garantías de que los resultados obtenidos del uso de la Plataforma serán precisos, confiables o satisfarán las expectativas del Usuario.

BASEL DATA no garantiza que la Plataforma estará disponible en todo momento ni que funcionará sin errores, interrupciones, demoras o fallos de seguridad. El Usuario acepta que el uso de la Plataforma se realiza bajo su propio riesgo y criterio.

10. Propiedad intelectual

La marca "PUL", su logotipo, isotipos, diseños gráficos, interfaces de usuario, código fuente, textos, imágenes, bases de datos y demás elementos que componen la Plataforma son propiedad exclusiva de BASEL DATA S.R.L. o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la legislación argentina e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial, incluyendo la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual y la Ley 22.362 de Marcas y Designaciones.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, descompilación, ingeniería inversa o cualquier otro uso de los contenidos de la Plataforma sin la autorización previa y expresa por escrito de BASEL DATA S.R.L.

Respecto del contenido generado por los Usuarios (incluyendo textos, imágenes de perfil, calificaciones y mensajes publicados en la Plataforma): el Usuario conserva la titularidad de sus derechos de propiedad intelectual, pero otorga a BASEL DATA S.R.L. una licencia no exclusiva, gratuita, transferible, sublicenciable y de alcance mundial para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir y exhibir dicho contenido en la medida necesaria para la prestación y mejora de los servicios de la Plataforma, así como para fines estadísticos, publicitarios y de promoción de PUL.

11. Sistema de reputación

PUL implementa un sistema de reputación basado en un puntaje de confianza ("Trust Score") con un rango de 0 a 100 puntos, diseñado para fomentar el comportamiento responsable y la confianza entre los miembros de la comunidad.

Al finalizar cada viaje, tanto el Conductor como el Pasajero podrán calificar al otro Usuario. Las calificaciones son anónimas y no editables una vez enviadas.
El Trust Score se calcula mediante un algoritmo propietario de BASEL DATA que considera, entre otros factores: calificaciones recibidas, historial de cancelaciones, reportes recibidos, antigüedad de la cuenta y frecuencia de uso.
BASEL DATA se reserva el derecho de aplicar penalizaciones al Trust Score por cancelaciones reiteradas, reportes fundados o incumplimiento de estos Términos.
La Plataforma podrá desactivar de manera automática o manual las cuentas de Usuarios cuyo Trust Score descienda por debajo de un umbral mínimo determinado por BASEL DATA, sin necesidad de notificación previa ni derecho a indemnización alguna.
BASEL DATA no garantiza que el Trust Score refleje fielmente la confiabilidad, integridad o aptitud de un Usuario. El puntaje es meramente orientativo y el Usuario debe ejercer su propio criterio al decidir compartir un viaje.

12. Chat y mensajería

La Plataforma pone a disposición de los Usuarios un sistema de mensajería interna ("Chat") destinado exclusivamente a la coordinación de viajes compartidos. El uso del Chat se rige por las siguientes condiciones:

Los mensajes enviados a través del Chat son almacenados temporalmente por BASEL DATA con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del servicio, la seguridad de los Usuarios y la resolución de eventuales disputas o reportes.
BASEL DATA se reserva el derecho de moderar, revisar o eliminar mensajes que infrinjan estos Términos, la legislación vigente o las normas de convivencia de la comunidad, sin obligación de notificación previa al Usuario.
Queda estrictamente prohibido utilizar el Chat para transmitir, publicar o compartir contenido ilegal, discriminatorio, ofensivo, difamatorio, amenazante, pornográfico, de odio o que incite a la violencia, así como spam, publicidad no autorizada o cualquier contenido que vulnere derechos de terceros.
El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta del Usuario, sin perjuicio de las acciones legales que pudieren corresponder.

13. Suspensión y terminación

BASEL DATA S.R.L. se reserva el derecho de suspender, limitar o cancelar de manera temporal o definitiva la cuenta de cualquier Usuario y/o su acceso a la Plataforma, en cualquier momento, con o sin causa justificada, con o sin previo aviso y sin que ello genere derecho a indemnización alguna en favor del Usuario afectado.

Sin perjuicio de lo anterior, constituyen causales específicas de suspensión o terminación, entre otras:

Incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos Términos.
Conducta que represente un riesgo para la seguridad o integridad de otros Usuarios o de la Plataforma.
Recepción de múltiples reportes negativos por parte de otros Usuarios.
Descenso del Trust Score por debajo del umbral mínimo establecido.
Inactividad prolongada de la cuenta por un período superior a doce (12) meses consecutivos.
Solicitud del propio Usuario de dar de baja su cuenta.
Requerimiento de autoridad judicial o administrativa competente.

El Usuario podrá solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento a través de la Plataforma o comunicándose a info@pul.com.ar. La baja se efectivizará mediante un proceso de eliminación lógica (soft delete) con anonimización de datos personales, conforme a la política de privacidad de PUL.

14. Modificaciones a los Términos

BASEL DATA S.R.L. se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos Términos en cualquier momento y a su exclusivo criterio. Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en la Plataforma, indicándose la fecha de última actualización al inicio del documento.

BASEL DATA realizará esfuerzos razonables para notificar a los Usuarios sobre cambios sustanciales a estos Términos, ya sea mediante avisos dentro de la Plataforma, correo electrónico u otros medios que considere apropiados. No obstante, es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos.

El uso continuado de la Plataforma con posterioridad a la publicación de cualquier modificación constituirá la aceptación plena e incondicional de los Términos modificados. En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones, el Usuario deberá cesar en el uso de la Plataforma y solicitar la baja de su cuenta.

15. Resolución de disputas

Para cualquier controversia, disputa o reclamo que surja de o se relacione con estos Términos, el uso de la Plataforma o la relación entre el Usuario y BASEL DATA S.R.L., las partes acuerdan el siguiente procedimiento:

Mediación obligatoria previa: Conforme a lo dispuesto por la Ley 26.589 y su normativa reglamentaria, las partes se someterán obligatoriamente a un procedimiento de mediación prejudicial como instancia previa a cualquier acción judicial. La mediación se llevará a cabo ante un mediador habilitado con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Jurisdicción: Agotada la instancia de mediación sin que se hubiere alcanzado un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva y excluyente de los Tribunales Nacionales en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

16. Fuerza mayor

BASEL DATA S.R.L. no será responsable por el incumplimiento o cumplimiento tardío de cualquiera de sus obligaciones bajo estos Términos cuando dicho incumplimiento sea causado por eventos fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitándose a: desastres naturales, epidemias o pandemias, actos de guerra o terrorismo, disturbios civiles, huelgas, medidas gubernamentales, fallas en las redes de telecomunicaciones o energía eléctrica, ataques cibernéticos, y cualquier otro supuesto de caso fortuito o fuerza mayor conforme al artículo 1730 del Código Civil y Comercial de la Nación.

Durante la subsistencia del evento de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas sin que ello genere responsabilidad para BASEL DATA ni derecho a indemnización para el Usuario.

17. Comunicaciones y notificaciones

Todas las comunicaciones y notificaciones que BASEL DATA deba o desee realizar al Usuario en el marco de estos Términos se efectuarán a través de los siguientes medios:

La dirección de correo electrónico institucional registrada por el Usuario al momento de crear su cuenta.
Notificaciones y avisos dentro de la propia Plataforma (banners, mensajes en el panel de usuario, notificaciones push u otros mecanismos implementados).

El Usuario es responsable de mantener actualizada su información de contacto. Las comunicaciones enviadas a la dirección de correo electrónico registrada se considerarán válidamente notificadas, independientemente de que el Usuario las haya efectivamente recibido o leído.

Para cualquier comunicación del Usuario hacia BASEL DATA, el canal principal es el correo electrónico info@pul.com.ar.

18. Disposiciones generales

Acuerdo integral: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro documento expresamente referido, constituyen el acuerdo íntegro y completo entre el Usuario y BASEL DATA S.R.L. en relación con el uso de la Plataforma, y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, oral o escrito, sobre la misma materia.
Divisibilidad: Si cualquier disposición de estos Términos fuere declarada nula, inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha nulidad no afectará la validez y exigibilidad de las restantes disposiciones, las cuales continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición afectada será reinterpretada o reemplazada por aquella que, siendo válida y aplicable, se aproxime en la mayor medida posible a la intención original de las partes.
Cesión: El Usuario no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de BASEL DATA. BASEL DATA S.R.L. podrá ceder, transferir o delegar libremente sus derechos y obligaciones bajo estos Términos a cualquier tercero, ya sea en el marco de una reorganización societaria, fusión, adquisición, venta de activos o por cualquier otra causa, sin necesidad de consentimiento del Usuario.
No renuncia: El hecho de que BASEL DATA no ejerza o demore en ejercer cualquier derecho, facultad o recurso previsto en estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho, ni impedirá su ejercicio futuro, total o parcial. Toda renuncia deberá ser expresa y por escrito para surtir efectos.
Supervivencia: Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación de la relación entre el Usuario y BASEL DATA —incluyendo, sin limitación, las cláusulas de limitación de responsabilidad, indemnización, propiedad intelectual, resolución de disputas y disposiciones generales— continuarán vigentes y serán exigibles con posterioridad a dicha terminación.
Idioma prevaleciente: Estos Términos han sido redactados en idioma español. En caso de que se publique cualquier traducción de estos Términos a otro idioma, la versión en español prevalecerá en caso de discrepancia o conflicto de interpretación.

19. Datos de contacto

Para cualquier consulta, reclamo o comunicación relacionada con estos Términos o con el uso de la Plataforma, el Usuario podrá contactarse con:

Razón social: BASEL DATA S.R.L.
Correo electrónico: info@pul.com.ar
Sitio web: pul.com.ar

Al utilizar PUL, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado la totalidad de estos Términos y Condiciones.