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Política de Privacidad de PUL

Última actualización: Febrero 2026

La presente Política de Privacidad describe cómo BASEL DATA S.R.L. ("nosotros", "PUL" o "la Plataforma") recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios de la plataforma de carpooling universitario accesible en pul.com.ar. Al registrarte y utilizar PUL, aceptás las prácticas descritas en este documento, en cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

  • Razón social: BASEL DATA S.R.L.
  • CUIT: 30-71847186-5
  • Domicilio legal: Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina
  • Contacto: info@pul.com.ar

2. Datos que recopilamos

En función del uso que hagas de la Plataforma, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación: nombre y apellido, dirección de correo electrónico institucional (universidad).

Datos de contacto: número de teléfono (opcional).

Datos de ubicación: latitud y longitud del usuario, zona aproximada de origen y destino.

Datos del vehículo (conductores): marca, modelo, color, número de patente, cantidad de asientos disponibles.

Horarios académicos: días y franjas horarias de asistencia a la universidad.

Datos de viaje: origen, destino, horarios de salida y llegada, pasajeros asignados.

Mensajes de chat: comunicaciones entre usuarios dentro de la Plataforma.

Calificaciones y comentarios: valoraciones otorgadas por otros usuarios tras los viajes.

Trust score: puntuación interna de confianza calculada automáticamente en base al comportamiento del usuario.

Datos técnicos: dirección IP, user agent del navegador, cookies de sesión.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, conforme a la Ley 25.326:

  • Consentimiento explícito (art. 5, Ley 25.326): al registrarte en PUL prestás tu consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de tus datos personales conforme a esta política.
  • Ejecución contractual: el tratamiento es necesario para la prestación del servicio de carpooling que solicitaste al aceptar los Términos y Condiciones de uso.
  • Interés legítimo: en materia de seguridad y moderación de la Plataforma, incluyendo el cálculo de trust score, la gestión de reportes y la investigación de conductas sospechosas.
  • Obligación legal: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con requerimientos legales, judiciales o administrativos vigentes en la República Argentina.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Prestación del servicio: matching de viajes entre conductores y pasajeros según proximidad geográfica y horarios académicos, coordinación de puntos de encuentro y comunicación entre usuarios.
  • Seguridad y moderación: cálculo y actualización del trust score, gestión de reportes entre usuarios, investigación de incidentes y aplicación de sanciones cuando corresponda.
  • Comunicaciones: envío de códigos OTP para autenticación, notificaciones sobre tus viajes, y actualizaciones relevantes del servicio.
  • Mejora del servicio: generación de estadísticas anónimas y análisis agregados de uso para optimizar la experiencia de usuario.
  • Cumplimiento legal: atención de requerimientos legales, judiciales o de autoridades competentes.

5. Datos compartidos con otros usuarios

Para que el servicio de carpooling funcione, ciertos datos son visibles para otros usuarios registrados:

  • Tu nombre o apodo público.
  • Tu calificación promedio como conductor o pasajero.
  • Tu universidad.

Tu dirección exacta NUNCA se muestra a otros usuarios. Solo se comparte la zona o barrio aproximado de origen y destino. En el caso de los pasajeros, el conductor únicamente ve el punto de encuentro acordado, no la dirección personal del pasajero.

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni comercializamos tus datos personales bajo ninguna circunstancia.

Únicamente compartimos datos personales en los siguientes supuestos:

  1. Requerimiento legal o judicial: cuando exista una orden judicial, requerimiento de autoridad competente o una obligación legal que así lo exija.
  2. Proveedores de servicio: con terceros que nos prestan servicios esenciales (hosting, envío de correos electrónicos) bajo estrictos contratos de confidencialidad y protección de datos.
  3. Datos agregados y anonimizados: podemos compartir estadísticas agregadas y completamente anonimizadas con universidades asociadas para la elaboración de reportes de sustentabilidad y movilidad, sin que sea posible identificar a ningún usuario individual.

7. Transferencias internacionales de datos

Los datos personales son almacenados en servidores ubicados en la Unión Europea, la cual cuenta con un nivel adecuado de protección de datos personales reconocido por la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales mediante la Disposición DNPDP 60-E/2016. Esta transferencia cumple con los requisitos establecidos en el artículo 12 de la Ley 25.326.

8. Plazos de conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:

  • Cuenta activa: mientras dure la relación contractual, es decir, mientras mantengas tu cuenta activa en la Plataforma.
  • Cuenta eliminada: una vez solicitada la eliminación de la cuenta, tus datos personales serán anonimizados dentro de los 30 (treinta) días hábiles siguientes.
  • Mensajes de chat: se conservan durante 6 (seis) meses posteriores a la finalización del viaje asociado, tras lo cual son eliminados automáticamente.
  • Reportes y resoluciones: se conservan durante 2 (dos) años con fines de seguridad, auditoría y prevención.
  • Códigos OTP: tienen una validez de 10 (diez) minutos y son eliminados automáticamente al expirar o al ser utilizados.

9. Tus derechos (ARCO)

De conformidad con los artículos 14 y 16 de la Ley 25.326, como titular de tus datos personales tenés los siguientes derechos:

  • Acceso: podés solicitar información sobre qué datos personales tuyos tenemos almacenados y cómo los tratamos.
  • Rectificación: podés solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación / Supresión: podés solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.
  • Oposición: podés oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés enviar un correo electrónico a info@pul.com.ar indicando tu nombre completo, dirección de correo electrónico registrada y el derecho que deseás ejercer. La solicitud es gratuita y será respondida dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a su recepción.

Tené en cuenta que la eliminación de ciertos datos esenciales para el funcionamiento del servicio puede implicar la imposibilidad de continuar utilizando PUL.

10. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Entre ellas:

  • Cifrado en tránsito: todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores se realizan mediante HTTPS/TLS.
  • Hash criptográfico de códigos OTP: los códigos de verificación nunca se almacenan en texto plano; se guardan como hash criptográfico irreversible.
  • Control de acceso basado en roles: solo el personal autorizado accede a los datos personales, con permisos diferenciados según su función.
  • Rate limiting: protección contra ataques de fuerza bruta en los endpoints de autenticación.
  • Backups cifrados: las copias de seguridad se almacenan de forma cifrada.
  • Anonimización: al eliminar una cuenta, los datos personales se anonimizan de forma irreversible, preservando únicamente datos estadísticos no identificables.

11. Cookies

PUL utiliza únicamente cookies técnicas de sesión, necesarias para el correcto funcionamiento de la Plataforma:

  • Cookie de autenticación (JWT): almacena el token de sesión con los atributos httpOnly y secure para garantizar su seguridad.
  • Cookies analíticas propias: utilizamos herramientas de analítica propias para comprender el uso de la Plataforma y mejorar la experiencia de usuario.

No utilizamos cookies de terceros ni tecnologías de tracking publicitario.

12. Menores de edad

PUL está destinado exclusivamente a estudiantes universitarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que un menor de 18 años se ha registrado en la Plataforma, procederemos a eliminar su cuenta y todos los datos asociados de forma inmediata.

Si sos padre, madre o tutor y creés que tu hijo/a menor de edad se ha registrado en PUL, te pedimos que nos contactes a info@pul.com.ar para que podamos tomar las medidas correspondientes.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, te notificaremos mediante correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta y/o mediante un aviso dentro de la Plataforma.

El uso continuado de PUL con posterioridad a la notificación de cambios implica la aceptación de la nueva versión de la Política de Privacidad. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

14. Contacto y autoridad de control

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos en:

Asimismo, te informamos que tenés derecho a presentar una denuncia o reclamo ante la autoridad de control competente:

  • Autoridad de control: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
  • Domicilio: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina
  • Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.